恒荣榜样力量VOL.1 | 完美呈现的背后，是一份爱岗的坚持

引言：

不可否认，追寻完美的路途是坎坷的，是曲折的，是漫长的，

也许，我们会伤痕累累，

也许，我们会迷茫无助，

但在恒荣，却有这样一群人，

坚守初心，追求完美，

在成就卓越的路上，迎难而上，逆风而行。

 

今天，在恒荣的舞台上，

将开启【恒荣榜样力量】系列报道，

寻找榜样力量、关于它的人物与故事。

你付出的努力，每一滴汗水，都是有回报的。

只要你有信念，在不同岗位上发光发热，

恒荣的舞台永远为你留一方天地，

互相成就，一路同行。

 

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恒荣榜样力量VOL.1 | 完美呈现的背后，是一份爱岗的坚持

 

 

一个人可以走得很快
一群人可以走得很远
而这一群人构成的正是团队
——团队的力量

 

每一次追求完美旅途
都沾满雨雪风霜
没有理所应当的幸运
只有爱岗敬业的坚持

 

恒荣榜样力量
在前往更专业的路上
上下求索
专注品质，匠心筑家

 

恒荣榜样力量 第1期
恒荣广场项目恒荣物业团队

 

作为恒荣第一道服务形象展示窗口，打造“团结进取、讲究品质、专业娴熟、富有高执行力和服务意识”的案场服务团队。

 

挺拔，是他们的形象封面
他们动作标准，整齐划一
用专业营造次序井然
Ta们就是——案场礼宾

 

 

礼宾服务是销售案场阶段里的关键触点，是客户对物业服务的第一感受，案场礼宾致力打造标准的尊贵服务，

用“跑步服务-车岗服务-撑伞服务-送客服务”展示恒荣物业的形象。

 

 

标准站姿

 

 

问候敬礼

 

 

车辆标准引导停放

 

 

开门护顶-撑伞服务-指引方向

 

岗位交接

 

 

站姿、走姿、车辆服务、引领接送服务、岗位交接......这些看起来日常而又简单的动作，实际上细致到连脚步分开的度数都有标准。

 

微笑，是她们的通行证
她们举手投足间都透露着礼仪之美
用专业营造“家”的温暖
Ta们就是——案场客服

 

 

 

作为案场客服待人亲切，面带微笑，语音柔和是最基本的要求，服务标准、服务礼仪更是像业主展现我们恒荣服务的企业文化，

标准站姿-微笑问候-迎客鞠躬礼-指引服务、拉椅服务-询问饮品-准备饮品-饮品服务、巡场服务-续水服务-送客服务-收桌服务，

客服分布于售楼部服务动线的各个岗位，为客户提供全面持续的服务。

 

（以下图片为场景模拟）

 

迎客鞠躬礼

 

测量体温

 

登记信息

 

指引服务

 

 

询问饮品-准备饮品-饮品服务

 

完美呈现的背后是日复一日挥洒的汗水，于细节中体现心意，案场物业服务人员看似平淡无奇，

但在每一个平凡的背后，都是每一处对细节的刻画，让最基础的变为最优秀，恒荣物业——我们一直在努力。

 

一分耕耘，一分收获
荣耀路上
凭一腔热血，凭一份执念
恒荣人步履不止
在每一个奋力奔去的彼岸
收获成就
恒荣榜样力量

 

 

/ 训练花絮 /

（你们看不到的是日复一复2小时的训练，不论酷暑、不论严寒，只为追求最完美的呈现）